Đa phần khi gặp phải lỗi laptop không tắt được như vậy, người dùng sử dụng đến giải pháp duy nhất là nhấn giữ nút nguồn trong vài giây để tắt máy hẳn. Tuy nhiên, đây là cách tắt máy không được khuyến khích khi vì gây ra lỗi hệ điều hành và nặng hơn sẽ gây hư hỏng các linh kiện phần cứng bên trong máy.

Có 4 cách đơn giản bạn có thể tham khảo để xử lý nhanh chóng đối với tình trạng lỗi này. Cụ thể như sau:

Đóng các ứng dụng và quá trình không phản hồi

Mở Task Manager (bằng cách nhấn tổ hợp phím Ctrl + Shift + Esc) và kiểm tra xem có các ứng dụng hoặc quá trình không phản hồi nào đang chạy. Chọn chúng và nhấn nút "Kết thúc tác vụ" để đóng chúng. Sau đó, thử tắt lại máy tính.

Sử dụng lệnh tắt nguồn từ Task Manager

Nếu laptop không phản hồi và không tắt được thông qua các phím tắt hoặc menu Start, bạn có thể sử dụng Task Manager. Trong Task Manager, chọn tab "Tiến trình", tìm quy trình có tên "explorer.exe", nhấp chuột phải và chọn "End task". Sau đó, chọn tab "Tệp" và chọn "Run new task". Gõ "shutdown /s /f" và nhấn Enter để tắt máy tính.

Kiểm tra cập nhật hệ thống

Đảm bảo rằng hệ điều hành và các ứng dụng trên laptop của bạn được cập nhật mới nhất. Điều này có thể giúp khắc phục các lỗi hệ thống và xung đột gây ra việc không thể tắt máy tính. Kiểm tra các cập nhật bằng cách mở Settings (Cài đặt) và tìm mục "Cập nhật và bảo mật".

Kiểm tra phần cứng

Nếu các bước trên không khắc phục được, có thể có lỗi phần cứng gây ra việc không tắt máy tính. Trong trường hợp này, bạn có thể thử tháo rời pin laptop (nếu có thể) và rút bộ nguồn ra khỏi ổ cắm điện. Đợi một thời gian ngắn (khoảng 5 phút) rồi gắn lại pin và bộ nguồn. Sau đó, thử khởi động lại máy tính./.