Ba mẫu pin bị ảnh hưởng là Anker 334 MagGo Battery (PowerCore 10K, mã A1642), Anker Power Bank (mã A1647) và Anker MagGo Power Bank (mã A1652). Anker cho biết một số lượng nhỏ pin lithium-ion trong các sản phẩm này gặp lỗi, có thể dẫn đến quá nhiệt và gây ra nguy cơ hỏa hoạn.

Đây là sự cố tương tự đã khiến Anker phải thu hồi một mẫu pin dự phòng khác vào tháng 6. Mặc dù chưa ghi nhận trường hợp tai nạn nào, nhưng công ty vẫn quyết định thu hồi tất cả các bộ sạc di động "để đảm bảo an toàn tuyệt đối". Các mẫu pin trong danh sách thu hồi hiện cũng được bán tại Việt Nam.

Ba mẫu pin dự phòng của Anker được thu hồi. Ảnh VnR

Người dùng có thể nhận diện các pin dự phòng bị ảnh hưởng bằng cách kiểm tra tên và mã sản phẩm - A1642, A1647 và A1652 - được in bằng chữ trắng ở mặt đáy hoặc mặt sau của sản phẩm. Nếu bạn đang sở hữu một trong các mẫu pin này, Anker khuyến cáo nên ngừng sử dụng ngay lập tức, cất giữ ở nơi an toàn, và sau đó xác minh số sê-ri của sản phẩm (nằm gần mã sản phẩm) trước khi điền vào biểu mẫu thu hồi để nhận sản phẩm thay thế. Anker nhấn mạnh rằng người dùng không nên vứt bỏ pin dự phòng bị ảnh hưởng vào thùng rác thông thường do nguy cơ cháy nổ. Thay vào đó, hãy mang chúng đến các cơ sở xử lý pin lithium-ion an toàn.

Công ty cho biết nguyên nhân của sự cố là do thay đổi nhà cung cấp mới và đang tiến hành rà soát kỹ lưỡng quy trình sản xuất để ngăn chặn tình trạng tương tự xảy ra trong tương lai. "Chúng tôi chân thành xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện và lo lắng nào có thể gây ra cho khách hàng", Anker cho biết.

Nếu đang sở hữu một trong số 3 mẫu pin dự phòng kể trên, người dùng không nên sử dụng, nên cất giữ ở nơi an toàn và trả lại thông qua website do hãng cung cấp. Đặc biệt, không được vứt pin dự phòng vào thùng rác hoặc thùng tái chế.

Trước đó, năm 2016, công ty cũng đã từng phải thu hồi một loạt cáp sạc USB-C do lỗi sản xuất, gây hỏng thiết bị được kết nối.