Nhằm cung cấp thông tin, giải đáp các thắc mắc của thí sinh, phụ huynh và các tổ chức, cá nhân liên quan đến kỳ thi tốt nghiệp THPT và tuyển sinh đại học; cao đẳng, ngành Giáo dục Mầm non năm 2020, Bộ GD&ĐT thiết lập hệ thống thông tin hỗ trợ công tác thi và tuyển sinh năm 2020.

Cụ thể, hỗ trợ về kỳ thi tốt nghiệp THPT: Email: hotrothi2020@moet.gov.vn; từ tháng 6/2020 đến ngày 23/9/2020.

Hỗ trợ qua điện thoại trong giờ hành chính: 024.32181385. Đợt 1 từ tháng 6/2020 đến ngày 5/7/2020. Đợt 2 từ ngày 05/8/2020 đến ngày 11/8/2020.

Đối với xét tuyển sinh  đại học, cao đẳng ngành Giáo dục mầm non, Bộ GD&ĐT:

Email: hotroxettuyen2020@moet.gov.vn; từ tháng 6/2020 đến ngày 28/2/2021.

Hỗ trợ qua điện thoại trong giờ hành chính: 024.38694884. Đợt 1 từ tháng 6/2020 đến ngày 5/7/2020. Đợt 2 từ ngày 8/9/2020 đến ngày 28/2/2021.

Bộ GD&ĐT yêu cầu các đơn vị bố trí bộ phận thường trực gồm các cán bộ có năng lực, kinh nghiệm tuyển sinh để giải đáp các thắc mắc liên quan đến công tác xét tuyển của trường và chế độ ưu tiên trong tuyển sinh trên trang thông tin điện tử của trường cũng như phương tiện thông tin đại chúng khác.