Công ty Hà Nội Metro cho biết, trong ngày đầu khai thác thương mại, tàu Cát Linh - Hà Đông vận hành 203 chuyến, tần suất 10 phút/chuyến.

Trước đó, trong 15 ngày vận hành thương mại miễn phí, tàu Cát Linh - Hà Đông đã chạy 2.554 chuyến, với tổng số 380.510 lượt khách.

Trung bình, số lượng khách đi tàu trong ngày nghỉ đạt 192.123 lượt (trung bình 38.425 lượt/ngày). Còn 10 ngày bình thường đạt 188.387 lượt (trung bình 18.839 lượt/ngày).

Như vậy, trong ngày đầu thu phí (ngày Chủ nhật) số lượng khách ghi nhận ít hơn trung bình so với vận hành miễn phí.

Bên cạnh đó, nhiều hành khách mua vé tháng để đi lại hàng ngày.