Cụ thể, tập đoàn Microsoft đã cáo buộc Google lợi dụng vị thế độc quyền trong mảng công cụ tìm kiếm trực tuyến để cản trở các đối thủ khác phát triển và cạnh tranh ở lĩnh vực này.

Giám đốc điều hành (CEO) của Microsoft, ông Satya Nadella đã đưa ra cáo buộc trên tại phiên tòa diễn ra ngày 2/10 ở Washington để xét xử vụ kiện nhằm vào Google liên quan đến vấn đề nói trên.

Trong các đơn kiện riêng rẽ, Bộ Tư pháp Mỹ và hàng chục bang của Mỹ cáo buộc Google lạm dụng vị thế thống trị của mình trong lĩnh vực tìm kiếm trực tuyến, cản trở cạnh tranh bằng cách thỏa thuận với các nhà mạng viễn thông và các hãng sản xuất điện thoại thông minh để đưa Google Search trở thành công cụ tìm kiếm mặc định hoặc duy nhất trên các sản phẩm được hàng triệu người tiêu dùng sử dụng.

Theo chính phủ Mỹ, Google trả 10 tỷ USD bất hợp pháp/năm cho các nhà sản xuất điện thoại thông minh như Apple, nhiều nhà mạng không dây như AT&T và một số hãng khác để trở thành công cụ tìm kiếm mặc định trên thiết bị của họ.

Chiếm lĩnh khoảng 90% thị trường tìm kiếm tại Mỹ, Google dễ dàng thâu tóm thị trường quảng cáo béo bở, lợi nhuận tăng lên chóng mặt.

Theo ông Nadella, việc phát triển trí tuệ nhân tạo cần phải dựa trên khả năng tính toán tiềm lực máy chủ và nguồn dữ liệu để xây dựng phần mềm. Ông cũng cho biết Microsolft không gặp vấn đề gì về máy chủ cũng như sẵn sàng đổ nhiều tiền vào chúng. Tuy nhiên, về nội dung và dữ liệu, sẽ đáng lo nếu các nhà sản xuất nội dung lớn ràng buộc đối tác bằng thỏa thuận độc quyền.

Tại phiên tòa, vị CEO cũng tiết lộ Microsoft đã từng tìm cách đặt Bing làm công cụ tìm kiếm mặc định trên Apple nhưng đã thất bại.

John Schmidtlein, luật sư trưởng của Google, phản bác lại rằng dù Bing có trở thành công cụ mặc định trên máy tính và điện thoại di động thì người dùng vẫn sẽ ưu tiên sử dụng Google.

Ông lập luận rằng Microsoft đã mắc một loạt sai sót chiến lược khiến Bing không thể có chỗ đứng, trong đó có việc không đầu tư vào máy chủ hoặc kỹ sư để cải thiện chất lượng hay không nhìn ra được cuộc cách mạng di động. Vị luật sư dẫn chứng về thất bại của Bing trong thu hút người sử dụng mặc dù công cụ tìm kiếm này được thiết lập mặc định trên một số điện thoại như Verizon năm 2008, BlackBerry và Nokia năm 2011.

Ông Nadella cũng thừa nhận về việc công cụ tìm kiếm Bing chỉ chiếm thị phần dưới 20% trong các thiết bị laptop có sử dụng hệ điều hành Microsoft.

Thẩm phán Amit Mehta tại Tòa án Quận Columbia, Mỹ đã hỏi ông Nadella tại sao Apple lại phải chuyển sang Bing khi chất lượng sản phẩm của Microsoft thấp hơn. Câu hỏi này cũng ám chỉ rằng Google chiếm ưu thế do chất lượng chứ không phải vì hoạt động bất hợp pháp.

Ông Nadella trở thành CEO của Microsoft vào năm 2014, rất lâu sau khi gã khổng lồ công nghệ này phải đối mặt với vụ kiện chống độc quyền liên bang của chính mình. Vụ kiện đó kết thúc bằng một thỏa thuận giải quyết năm 2001, buộc Microsoft phải chấm dứt một số hoạt động kinh doanh và mở ra cơ hội cho các công ty như Google.

Google và Microsoft luôn là hai công cụ tìm kiếm hàng đầu và cạnh tranh gay gắt với nhau về các lĩnh vực như: phần mềm trình duyệt, công cụ tìm kiếm, dịch vụ email và một loạt tính năng tương tự khác. Gần đây họ trở thành đối thủ trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo khi Microsoft đầu tư mạnh vào OpenAI, còn Google xây dựng chatbot Bard AI cùng nhiều hạng mục khác.