Những người mua iPhone sẽ được hướng dẫn trong một tài liệu hỗ trợ mới trên trang web của Apple để kiểm tra các bộ phận và lịch sử dịch vụ của thiết bị trong Cài đặt > Chung > Giới thiệu để phát hiện các dấu hiệu sửa chữa trái phép hoặc các linh kiện không chính hãng.

Đáng chú ý, tài liệu khuyến cáo mọi người tránh mua iPhone bị kẹt ở màn hình mật khẩu Apple ID trong quá trình thiết lập vì nó bị Khóa kích hoạt.

Apple lưu ý: "Nếu bạn mua iPhone trực tuyến và thấy iPhone Locked to Owner trên màn hình, hãy trả lại iPhone".

Một lời khuyên khác về việc mua một thiết bị đã bị xóa hoàn toàn: "Nếu bạn thấy chữ ‘Xin chào’ trên màn hình bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau thì iPhone đã bị xóa," Apple cho biết. "Bạn sẽ không thể kiểm tra nó ở trạng thái này, vì vậy, bạn sẽ cần thiết lập nó, bao gồm cả việc kích hoạt nó."

Kiểm tra ngoại hình, dĩ nhiên chúng ta phải tháo ốp lưng và các phụ kiện để xem xét xem ngoại hình có trầy xước, màn hình có bị gì không. Kiểm tra xem cổng sạc có bị bám bụi không, còn sạc được không.

Kiểm tra pin, từ iPhone 6 và iOS 11.3 trở lên có hiện hiệu năng pin và liệu bạn có nên thay pin hay chưa. Vào Settings > Battery > Battery Health (trên iOS 16.1 hoặc cao hơn, vào Settings > Battery > Battery Health & Charging).

Bạn có thể xem liệu tính năng quản lý hiệu suất có bật hay không. Tính năng này dùng để quản lý hiệu suất tối đa nhằm ngăn chặn tình trạng tắt máy đột ngột (thông tin này chỉ hiển thị đối với pin được thay thế bằng các bộ phận và quy trình chính hãng của Apple).

Bạn có thể xem dung lượng tối đa của pin và xem có bất kỳ thông báo quan trọng nào về pin hay không, bao gồm cả tình trạng của pin có bị suy giảm hay không. Thông tin về tình trạng pin không hiển thị nếu pin không xác định hoặc không chính hãng.

Kiểm tra iPhone có bị khoá mạng không, vào Settings > General > About. Nếu mục Carrier Lock hiện dòng chữ “No SIM restrictions”, iPhone không bị khoá. Nếu thấy tên nhà mạng nào đó, thiết bị này có thể chỉ được sử dụng với nhà mạng đó.

Ngoài những bước quan trọng nói trên, Apple cũng khuyên chúng ta kiểm tra Wi-Fi, camera, loa, màn hình, microphone.